A Sensitive Mind respeita a privacidade dos seus clientes e garante a proteção de todas as informações pessoais coletadas em nosso site. Esta Política de Privacidade explica como utilizamos os dados fornecidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo cliente durante a navegação e utilização do site, tais como:

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Telefone;

• CPF e endereço para faturamento e entrega;

• Dados de pagamento (nunca armazenamos informações completas de cartão de crédito, apenas os dados necessários para a autorização da compra).

Também podemos coletar informações automaticamente através de cookies e tecnologias similares, como:

• endereço de IP;

• dados de geolocalização aproximada;

• páginas acessadas e tempo de navegação.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e entregar pedidos;

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

• Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, promoções e novidades (quando autorizado);

• Melhorar a experiência de navegação e personalizar recomendações;

• Garantir segurança das transações realizadas em nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

Não comercializamos, alugamos ou trocamos os dados pessoais de nossos clientes.
As informações poderão ser compartilhadas apenas:

• com prestadores de serviços essenciais para a operação do e-commerce (ex.: transportadoras, meios de pagamento, plataformas de hospedagem);

• quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridades competentes.

4. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por práticas de segurança adequadas.

• Adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração indevida.

• Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigência legal.

5. Direitos do Titular dos Dados

O cliente, enquanto titular dos dados pessoais, tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais;

• Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável;

• Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviços;

• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Essas solicitações podem ser feitas pelo nosso canal de atendimento:

• E-mail: sac@sensitivemind.com.br
• WhatsApp: (11) 91907-3304

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar estatísticas de navegação e oferecer conteúdo personalizado.
O cliente pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site poderão ser prejudicadas.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação legal ou melhoria de nossos serviços. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: sac@sensitivemind.com.br

• WhatsApp: (11) 91907-3304